سياسة الاستبدال و الإسترجاع

شروط وضوابط الإرجاع

• الاستبدال: لا يوجد استبدال مباشر، والطريقة المتاحة هي إرجاع المنتج وطلب غيره بعملية شراء جديدة.
• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل، وغير مغسول، وبطاقات السعر والملصقات سليمة.
• المنتجات المستثناة: لا يُقبل إرجاع ملابس السباحة أو الملابس الداخلية المفتوحة أو بعض الإكسسوارات لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة الشخصية

رسوم وقيمة الاسترداد

• الرسوم: عمليات الإرجاع غالباً تكون مجانية، ولكن في حال أدى الإرجاع الجزئي إلى انخفاض قيمة الطلب عن الحد الأدنى المجاني للشحن، فقد تُخصم رسوم التوصيل من مبلغ الاسترداد.
• طريقة الاسترداد: يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الإلكترونية التي استخدمتها, وقد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك مدة تتوافق مع سياسات البنك الخاص بك.